Soporte y mantenimiento
Soporte técnico de Baratz: cercanía, fiabilidad y compromiso diario
En Baratz ofrecemos un soporte técnico cercano, eficaz y profesional para todas las instituciones que confían en nuestras soluciones: bibliotecas, archivos e instituciones patrimoniales. Nuestro compromiso es acompañarlas en su día a día para que puedan aprovechar todo el potencial de Absys, ODA y Digibís, resolviendo con agilidad cualquier incidencia, optimizando el rendimiento y garantizando una buena experiencia de usuario.
Sabemos que detrás del éxito de nuestros sistemas está la confianza de cientos de organizaciones que trabajan por la gestión, conservación y difusión del conocimiento. Por eso, el soporte técnico forma parte esencial de nuestra propuesta de valor: un servicio pensado para ofrecer seguridad, continuidad y tranquilidad en cada paso.
Estamos aquí para ayudarte, siempre
Accede al soporte técnico de forma rápida, sencilla y personalizada
Nuestro equipo de soporte técnico está formado por profesionales especializados en Absys, ODA y Digibís. Te ayudamos a resolver cualquier duda o incidencia de forma ágil, eficaz y cercana. Porque sabemos lo importante que es para tu biblioteca, archivo o institución cultural contar con un respaldo técnico que esté ahí cuando lo necesitas.
Puedes contactarnos fácilmente a través de estas vías:
Portal del cliente
Un espacio online siempre disponible para ti.
Consulta las preguntas más frecuentes, revisa el estado de tus incidencias y abre nuevas solicitudes de forma sencilla y organizada.
¿Aún no tienes acceso? Escríbenos a asistencia@baratz.es para obtener tu clave personalizada.
Atención telefónica
Una llamada, una solución.
Si necesitas ayuda inmediata, puedes contactar directamente con nuestro equipo de soporte técnico.
Te atenderemos con la rapidez, cercanía y compromiso que nos caracteriza.
Llámanos al:
91 456 03 78
Mantenimiento que evoluciona contigo
Actualización continua y seguimiento experto para que todo funcione como debe
Nuestro equipo especializado se encarga de que Absys, ODA y Digibís funcionen siempre a pleno rendimiento. Con un mantenimiento técnico proactivo, garantizamos la estabilidad, seguridad y evolución constante de nuestras soluciones. Estés donde estés, te acompañamos para que tu sistema esté siempre actualizado, optimizado y en las mejores condiciones.
Incorporamos nuevas versiones y actualizaciones que mejoran el rendimiento, amplían funcionalidades y refuerzan la experiencia de uso. Siempre al día, sin complicaciones.
Detectamos, gestionamos y resolvemos cualquier incidencia técnica que pueda surgir, minimizando tiempos de interrupción y reforzando la fiabilidad de tu sistema.
Formación personalizada para sacar todo el partido a Absys
Capacitación práctica personal o adaptada a las necesidades de tu biblioteca y a tu equipo
En Baratz ofrecemos formación a medida para que el personal bibliotecario aproveche todo el potencial de Absys desde el primer día. Sesiones prácticas, presenciales o en línea, pensadas para responder a tus necesidades reales y facilitar el uso diario del sistema con confianza y autonomía.
Inspírate. Conecta. Transforma.
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