SaaS
Esta es la garantía de que las soluciones Baratz instaladas estarán permanentemente actualizadas y funcionando a pleno rendimiento en las mejores condiciones durante un tiempo ilimitado.
Ideal para clientes que desean concentrarse en su negocio con la certeza de sacar el máximo partido a la inversión realizada
Nuestra oferta incluye todos los servicios que cubren las necesidades de plataformas hardware y software que dan soporte a nuestros productos.
- Mantenimiento de servidores
- Administración de Sistemas Operativos y de Bases de Datos
- Gestión del Software de Comunicaciones
- Gestión del Firewall
- Resolución de incidencias de los servicios anteriores (*)
- Notificación de incidencias al cliente
- Copias de seguridad
- Centro de Atención a Usuarios
- Elaboración de informes y estadísticas sobre el servicio
(*) No incluye resolución de incidencias de producto, las cuales se gestionarán a través de nuestro servicio de Soporte Técnico Habitual